Bimbingan Teknis Pengelolaan Media Sosial: Dinas Perhubungan Klaten Tingkatkan Kompetensi Digital dan Kreativitas Konten untuk Pelayanan Publik

Dalam upaya meningkatkan kapasitas aparatur sipil negara dalam komunikasi publik digital, Dinas Perhubungan Kabupaten Klaten secara aktif mengikuti Bimbingan Teknis (Bimtek) Pengelolaan Media Sosial bagi Instansi Pemerintah yang diselenggarakan oleh Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kabupaten Klaten. Kegiatan ini berlangsung selama tiga hari, dari 20 hingga 22 Oktober 2025, di Swiss-Belhotel Airport Yogyakarta, dan dihadiri oleh 60 peserta dari berbagai organisasi perangkat daerah (OPD) Kabupaten Klaten.

Transformasi Digital Komunikasi Pemerintahan

Bimbingan teknis ini menjadi momentum penting bagi Dinas Perhubungan untuk meningkatkan keterampilan tim dalam mengelola media sosial secara profesional dan strategis. Dengan memanfaatkan platform digital seperti Instagram, Facebook, dan media sosial lainnya, dinas dapat menyampaikan informasi pelayanan transportasi kepada masyarakat dengan lebih cepat, transparan, dan menarik.

"Era digital menuntut instansi pemerintah untuk hadir di media sosial dengan konten yang relevan dan bermakna. Melalui pelatihan ini, kami siap meningkatkan kualitas komunikasi publik Dinas Perhubungan," ungkap admin medsos Dinas Perhubungan Kabupaten Klaten

Kurikulum Komprehensif dan Praktis

Pelatihan yang dibimbing oleh narasumber berpengalaman, Yusuf Hadi Suseno Putro dan Hanafial Mustofa, mencakup materi-materi strategis antara lain:

Hari Pertama fokus pada urgensi komunikasi publik pemerintah di era digital, konsep konten pemerintahan, serta pilar konten ASN yang meliputi informasi, edukasi, layanan, dan inspirasi.

Hari Kedua membahas mindset dan peran admin media sosial, etika digital ASN, serta branding personal yang sejalan dengan nilai-nilai kepemerintahan. Peserta juga mendapatkan kesempatan bertemu langsung dengan Bupati Klaten, yang memberikan apresiasi terhadap komitmen aparatur dalam transformasi digital.

Hari Ketiga merupakan sesi penutup dengan pengambilan SPPD (Surat Perintah Perjalanan Dinas) dan penyerahan sertifikat kepada seluruh peserta yang telah menyelesaikan program.

Praktik Langsung dengan Teknologi Terkini

Salah satu keunggulan bimbingan teknis ini adalah kolaborasi praktis dengan teknologi terdepan. Peserta dilatih untuk menggunakan AI tools (seperti ChatGPT dan Gemini) untuk menghasilkan ide konten dan copywriting yang menarik. Selain itu, workshop intensif dalam menggunakan Canva membekali ASN dengan kemampuan desain grafis untuk membuat poster dan konten visual yang profesional.

"Dengan AI dan Canva, tim kami kini dapat membuat konten berkualitas tinggi dalam waktu singkat, tanpa harus bergantung pada desainer profesional. Ini sangat efisien untuk publikasi harian," ujar salah satu peserta dari Kecamatan.

Strategi Konten yang Terukur

Peserta juga diajari cara menyusun kalender konten yang sistematis dan berkelanjutan, menganalisis insight media sosial untuk memahami performa konten, serta mengidentifikasi peluang engagement yang lebih baik. Dengan metrik yang jelas, dinas dapat terus menevaluasi dan meningkatkan strategi komunikasi publik.

Etika Digital dan Tanggung Jawab Publik

Aspek penting lainnya yang disampaikan adalah etika digital ASN dan tanggung jawab moral dalam setiap publikasi yang mewakili instansi pemerintah. Peserta diajari bagaimana menangani komentar negatif, kritik publik, dan potensi krisis komunikasi dengan profesional dan humanis. Strategi storytelling yang humanis juga ditekankan untuk membangun kepercayaan publik terhadap pemerintah.

Kolaborasi Antar-Organisasi

Melalui diskusi kelompok lintas instansi, peserta dari Dinas Perhubungan berkesempatan bertukar pengalaman dan best practices dengan peserta dari OPD lain. Kolaborasi ini diharapkan dapat memperkuat sinergi komunikasi publik di tingkat kabupaten, sehingga pesan pemerintah Klaten dapat tersampaikan dengan konsisten dan kohesif.

Dampak dan Harapan ke Depan

Berdasarkan evaluasi kegiatan, 92% peserta menyatakan bahwa materi dan metode pelatihan sangat relevan dengan kebutuhan kerja mereka. Peserta juga merekomendasikan agar kegiatan serupa dapat dilaksanakan secara berkelanjutan, termasuk pelatihan lanjutan untuk topik-topik seperti video editing dan optimasi konten berbasis algoritma.

Komitmen Dinas Perhubungan

Dinas Perhubungan Kabupaten Klaten berkomitmen untuk menerapkan seluruh keterampilan dan pengetahuan yang diperoleh dari bimbingan teknis ini dalam operasional sehari-hari. Tim komunikasi dinas akan terus berinovasi dalam menyajikan konten berkualitas yang mendukung transparansi, pelayanan publik, dan pembangunan citra positif Dinas Perhubungan di mata masyarakat luas.

Dengan dukungan teknologi digital dan kompetensi yang terus ditingkatkan, Dinas Perhubungan siap menjadi pelopor transformasi digital dalam komunikasi publik pemerintah daerah Kabupaten Klaten.

(ace/dishubklt)