Mekanisme dan Standar Pelayanan
Standar pelayanan adalah tolak ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan sebagai kewajiban dan janji penyelenggara kepada masyarakat dalam rangka pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau, dan teratur. Adanya Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik tentunya memberikan arahan kepada seluruh penyelenggara pelayanan baik penyelenggara negara, BUMN, BUMD, BHMN hingga swasta maupun persorangan menyelenggaran pelayanan yang terstandarisasi dengan memenuhi komponen standar pelayanan.
Berikut dibawah ini adalah 19 (Sembilan Belas) standar pelayanan publik yang dimiliki oleh Dinas Perhubungan Klaten :
|
Nomor |
Bidang/ Seksi |
Nama Standar Pelayanan |
Mekanisme dan Prosedur |
|
1 |
Angkutan/ Teknis Keselamatan Sarana Angkutan (TKSA) |
||
|
2 |
Angkutan/ Teknis Keselamatan Sarana Angkutan (TKSA) |
Mutasi dan Numpang Masuk |
|
|
3 |
Angkutan/ Teknis Keselamatan Sarana Angkutan (TKSA) |
||
|
4 |
Angkutan/ Teknis Keselamatan Sarana Angkutan (TKSA) |
||
|
5 |
Angkutan/ Teknis Keselamatan Sarana Angkutan (TKSA) |
||
|
6 |
Angkutan/ Angkutan Orang Barang dan Terminal (AOBT) |
||
|
7 |
Angkutan/ Angkutan Orang Barang dan Terminal (AOBT) |
||
|
8 |
Angkutan/ Angkutan Orang Barang dan Terminal (AOBT) |
Rekomendasi Ijin Usaha Angkutan Barang |
|
|
9 |
Angkutan/ Angkutan Orang Barang dan Terminal (AOBT) |
Rekomendasi Ijin Usaha Angkutan Orang |
|
|
10 |
Angkutan/ Angkutan Orang Barang dan Terminal (AOBT) |
Rekomendasi Perubahan Status Kendaraan Penumpang |
Mekanisme Rekomendasi Perubahan Status Kendaraan Penumpang |
|
11 |
Angkutan/ Angkutan Orang Barang dan Terminal (AOBT) |
Rekomendasi Perubahan Status Angkutan Barang |
|
|
12 |
Angkutan/ Angkutan Orang Barang dan Terminal (AOBT) |
||
|
13 |
Angkutan/ Angkutan Orang Barang dan Terminal (AOBT) |
||
|
14 |
MRLL dan PJU |
Mekanisme Rehabilitasi dan Pemeliharaan Traffic Light dan PJU |
|
|
15 |
MRLL dan PJU |
||
|
16 |
Pengendalian Operasional Lalu Lintas |
Pengamanan dan Pengaturan Lalu Lintas |
Mekanisme Pengamanan dan Pengaturan Lalu Lintas |
|
17 |
Pengendalian Operasional Lalu Lintas |
||
|
18 |
Pengendalian Operasional Lalu Lintas |
||
|
19 |
Pengendalian Operasional Lalu Lintas |
Dokumen Standar Pelayanan Publik bisa dilihat >>DISINI<<
SK Penetapan Standar Pelayanan Publik bisa dilihat >>DISINI<<
