Forum Konsultasi Publik Tingkatkan Transparansi Layanan Dishub Klaten

Membangun Ruang Aspirasi Bersama
Kepala Dinas Perhubungan Klaten membuka forum dengan penegasan bahwa kegiatan ini merupakan bentuk komitmen untuk meningkatkan transparansi dan akuntabilitas penyelenggaraan layanan publik di bidang perhubungan. “Melalui diskusi terbuka, kita dapat menampung masukan langsung guna memperbaiki standar pelayanan, mengakselerasi perencanaan, dan memperkuat pengambilan keputusan,” ujarnya.

Partisipasi Multistakeholder
Para peserta berdiskusi mengenai evaluasi kinerja armada angkutan umum, kualitas fasilitas terminal dan stasiun, hingga inovasi digital untuk kemudahan akses informasi. Ketua DPD ORGANDA memaparkan kebutuhan regulasi bagi ojek online, sementara perwakilan PT Danone-Aqua dan Sarihusada menyampaikan harapan terkait sinergi CSR untuk fasilitas ramah difabel.

Sorotan Utama

• Penataan ulang jadwal angkutan desa untuk menekan waktu tunggu.

• Pemasangan layar informasi digital di terminal dan stasiun.

• Optimalisasi layanan jemput bola bagi penyandang disabilitas dan lansia.

• Peningkatan pelatihan SDM terkait protokol keselamatan dan pelayanan inklusif.

Hasil dan Tindak Lanjut
Sebagai hasil forum, Dinas Perhubungan Klaten akan menyusun rencana aksi terintegrasi yang memuat timeline, anggaran, dan unit pelaksana. Laporan lengkap dan rekomendasi teknis akan disampaikan kepada Bupati dan DPRD Klaten sebagai dasar pembaruan Renja dan Renstra Dinas Perhubungan.

Membangun Kepercayaan Publik
Kegiatan ini menjadi langkah nyata dalam memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap layanan publik. Dengan melibatkan langsung berbagai pemangku kepentingan, Dishub Klaten berupaya menghadirkan sistem transportasi yang lebih responsif, aman, dan inklusif.

(ace/dishubklt)