Antiribet! Proses Rekomendasi Numpang & Mutasi Keluar Kini Cuma 60 Menit

Dinas Perhubungan Kabupaten Klaten memperkenalkan Standar Pelayanan Rekomendasi Numpang & Mutasi Keluar yang dirancang agar proses administrasi perpindahan kendaraan cepat, ringkas, dan mudah dipahami. Berdasarkan infografis resmi Dishub Klaten, masyarakat kini hanya perlu mengikuti:

1. Pendaftaran Berkas (5 menit): Pemohon menyerahkan KTP, STNK, Smartcard, sertifikat uji, dan surat keterangan dari Dishub.
2. Verifikasi Dokumen (7 menit):Petugas memeriksa kelengkapan dan keabsahan seluruh dokumen.
3. Otorisasi Kabid Angkutan (5 menit): Kabid Angkutan memerintahkan Kasie TKSA menindaklanjuti permohonan via aplikasi Srikandi.
4. Draft Rekomendasi (15 menit): Petugas menyiapkan surat rekomendasi numpang atau mutasi keluar di sistem.
5. Perbaikan jika Ditolak (13 menit): Berkas dikembalikan dan diperbaiki pemohon bila ada kekurangan.
6. Proses Penandatanganan (7 menit): Surat diregistrasi, divalidasi, dan ditandatangani pejabat berwenang.
7. Penyerahan Dokumen (8 menit): Petugas menyerahkan surat rekomendasi lengkap kepada pemohon dan mencatat bukti serah terima.

Total Waktu Penyelesaian: 60 Menit

Arti dan Penerapan:

1. Transparansi: Semua alur dan waktu terukur dipublikasikan agar pemohon tahu ekspektasi layanan.
2. Efisiensi: Integrasi aplikasi Srikandi memotong waktu tunggu dan meminimalkan antrean fisik.
3. Kepastian Hukum: Surat rekomendasi resmi bertanda tangan digital dan stempel instansi menjamin legalitas mutasi kendaraan.
4. Kemudahan Masyarakat: Proses cepat dan ringkas mendukung mobilitas warga Klaten tanpa hambatan birokrasi.

Dengan standar layanan ini, Dishub Klaten menegaskan komitmen menghadirkan pelayanan prima: cepat, akuntabel, dan ramah—mengurangi beban administratif warga dan mendukung kelancaran transportasi di wilayah Kabupaten Klaten.

(ace/dishubklt)