Lapor Mas Bupati : Mudah, Cepat, dan Transparan!

Sepotong Berita dan Tulisan Aug 28, 2025 233 Add to Reading List

Inovasi terbaru Pemerintah Kabupaten Klaten menghadirkan platform pengaduan yang mudah, cepat, dan transparan. Kini suara rakyat bisa langsung sampai ke Bupati dengan sekali sentuh!

Lapor Mas Bupati : Mudah, Cepat, dan Transparan!

KLATEN - Era digital telah mengubah wajah pelayanan publik di Kabupaten Klaten. Dengan bangga, Pemerintah Kabupaten Klaten memperkenalkan Aplikasi Lapor Mas Bupati sebagai terobosan revolusioner dalam mewujudkan pemerintahan yang responsif dan partisipatif.

Diluncurkan secara resmi pada Agustus 2025, aplikasi ini merupakan wujud komitmen Bupati Hamenang Wajar Ismoyo dan Wakil Bupati Benny Indra Ardhianto untuk menciptakan komunikasi dua arah yang efektif dengan seluruh warga Klaten.

Tiga Platform, Satu Tujuan: Melayani Masyarakat

1. WhatsApp 24 Jam Non-Stop

Masyarakat dapat menyampaikan laporan melalui nomor WhatsApp 08567567333 yang tersedia 24 jam setiap hari. Sistem ini dilengkapi dengan bot otomatis yang memandu pelapor untuk mengisi informasi dengan lengkap.

2. Website Resmi Interaktif

Platform online di https://lapormasbup.klaten.go.id menyediakan formulir lengkap dengan berbagai kategori pengaduan. Website ini telah dirancang user-friendly dengan statistik real-time yang transparan.

3. Integrasi Media Sosial

Sistem terintegrasi dengan berbagai platform media sosial untuk memudahkan akses dari segala arah.

Fitur Unggulan yang Memanjakan Pengguna

Mudah dan Cepat

Registrasi tanpa ribet - cukup dengan akun Google atau data diri sederhana
Form pengaduan terstruktur dengan panduan jelas di setiap langkah
Upload foto/video/dokumen sebagai bukti pendukung

Transparan dan Akuntabel

Tracking real-time status pengaduan
Statistik terbuka jumlah laporan dan tingkat penyelesaian
Notifikasi otomatis setiap ada perkembangan laporan

Responsif dan Terintegrasi

Langsung terhubung dengan OPD terkait sesuai jenis pengaduan
Sistem routing otomatis ke instansi yang berwenang
Response time yang dijamin cepat

Dampak Positif untuk Sektor Transportasi

Bagi Dinas Perhubungan Kabupaten Klaten, kehadiran Aplikasi Lapor Mas Bupati membuka peluang emas untuk:

Peningkatan Kualitas Layanan

Deteksi dini masalah infrastruktur jalan dan transportasi
Monitoring real-time kondisi terminal, halte, dan fasilitas transportasi
Feedback langsung dari pengguna jasa transportasi publik

Partisipasi Aktif Masyarakat

Laporan kerusakan jalan dapat segera ditindaklanjuti
Keluhan angkutan umum ditangani lebih cepat dan tepat
Saran perbaikan dari masyarakat pengguna

Koordinasi Lintas Sektor

Integrasi dengan instansi terkait seperti Polres, Dinas PU, dan lainnya
Penanganan komprehensif masalah transportasi

Cara Mudah Menggunakan Lapor Mas Bupati

Melalui WhatsApp (08567567333):

Kirim pesan ke nomor WhatsApp resmi
Ikuti panduan dari bot otomatis
Lengkapi informasi sesuai kategori pengaduan
Tunggu konfirmasi dan nomor tracking
Pantau perkembangan melalui notifikasi

Melalui Website (lapormasbup.klaten.go.id):

Akses website resmi Lapor Mas Bupati
Pilih kategori pengaduan yang sesuai
Isi formulir dengan data lengkap dan akurat
Upload bukti foto/video/dokumen pendukung
Submit laporan dan dapatkan tracking ID
Monitor progress melalui dashboard pribadi

Komitmen Pemerintah Daerah

"Kita launching kanal aduan karena kalau lewat media sosial kami sudah tidak mampu menghadapi sendirian. Makanya kami membuat kanal namanya Lapor Mas Bup," ungkap Bupati Hamenang saat peluncuran.

Wakil Bupati Benny menambahkan bahwa sistem ini dibuat untuk mengatasi kendala komunikasi yang selama ini terjadi. "Harapannya masukan dari masyarakat bisa masuk langsung ditangani oleh OPD terkait," jelasnya.

Dukungan Penuh dari Dishub Klaten

Dinas Perhubungan Kabupaten Klaten telah menyiapkan tim khusus untuk merespons setiap laporan yang masuk melalui Aplikasi Lapor Mas Bupati. Email khusus pengaduan pengaduandishubklaten@gmail.com dan hotline +62-857-1278-3670 juga tetap tersedia sebagai saluran alternatif.

Sobat Darat, inilah saatnya suara kalian didengar! Jangan ragu untuk memanfaatkan Aplikasi Lapor Mas Bupati setiap kali menemukan masalah atau memiliki saran untuk kemajuan transportasi di Klaten. Bersama-sama kita wujudkan Kabupaten Klaten yang lebih maju, nyaman, dan sejahtera!

Mari jadikan Aplikasi Lapor Mas Bupati sebagai jembatan komunikasi efektif antara masyarakat dan pemerintah. Download, gunakan, dan rasakan perbedaannya!

Informasi Kontak: