Bupati Klaten Dorong Respon Cepat Medsos Dishub Klaten
Bupati Klaten hadir langsung dalam Sesi Penguatan Komunikasi Publik. Pengelola medsos Dishub Klaten diminta gerak cepat (Verify, Clarify, Respond) dalam mengelola isu untuk membangun kepercayaan warga.
Dinas Perhubungan (Dishub) Kabupaten Klaten mengikuti Sesi Penguatan Komunikasi Publik Pemerintah Kabupaten Klaten yang diselenggarakan oleh Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo). Rapat koordinasi ini dihadiri langsung oleh Bupati Klaten, Mas Hamenang, di Pendopo Rumah Dinas Bupati Klaten, Jumat (3/7/2026).
Dalam sambutannya, Bupati Klaten menekankan pentingnya peran pengelola media sosial (medsos) di setiap Organisasi Perangkat Daerah (OPD), termasuk Dishub Klaten. "Media sosial kini menjadi pintu gerbang utama informasi dan aspirasi warga. Kita tidak boleh diam. Ketika pemerintah diam, ruang itu akan diisi oleh orang lain dengan narasi yang belum tentu benar," tegas Bupati.
Sesi yang difasilitasi oleh Diskominfo Kabupaten Klaten ini mengusung logika "Kecepatan > Kesempurnaan" dan "Kepercayaan Ditabung Dulu Sebelum Krisis". Materi menyoroti bahwa jika kanal informasi resmi pemerintah (seperti medsos Dishub) kering, warga akan mencari informasi dari sumber lain yang spekulatif, seperti grup WhatsApp, akun anonim, atau rumor.
Daftar Informasi Warga yang Relevan untuk Dishub Klaten:
Merespons arahan Bupati dan materi sesi, Dishub Klaten berkomitmen untuk menyajikan informasi yang menurunkan kecemasan warga, bukan sekadar pengumuman administratif. Berikut daftar informasi yang akan diprioritaskan:
-
Pemeliharaan Perlengkapan Jalan : Informasi mengenai update perbaikan traffic light dan penerangan jalan umum
-
Layanan Parkir Resmi: Daftar lokasi parkir legal, tarif parkir sesuai perda, dan kanal pengaduan juru parkir liar.
-
Penertiban Truk Gol C : Kegiatan pengawasan pelanggaran truk Gol.C yang sedang menjadi isu hangat akhir akhir ini.
-
Panduan Keselamatan Berkendara: Tips-tips keselamatan di jalan, terutama menjelang hari libur besar atau acara khusus.
-
Kanal Lapor Resmi: Penegasan kanal-kanal resmi yang dapat digunakan warga untuk melaporkan masalah lalu lintas, parkir, dan lampu penerangan jalan yang padam.
Tindak Lanjut Dishub Klaten:
Sebagai tindak lanjut, Dishub Klaten akan menyusun sistem internal untuk mendukung prinsip "satu suara, banyak pintu". Ini meliputi:
-
Penyusunan Panduan & Kewenangan: Menentukan jenis informasi yang dapat diposting segera oleh admin medsos tanpa izin berlapis, guna memenuhi patokan waktu respons pertama (≤ 6 jam).
-
Alur Eskalasi Isu: Menetapkan alur pelaporan isu sensitif kepada pimpinan dan Diskominfo dalam hitungan jam untuk penyusunan narasi induk.
-
Implementasi Protokol Respons: Terapkan standar 'Verify, Clarify, Respond' untuk setiap isu yang muncul, selaras dengan arahan Kemkomdigi 2025.
Bupati Klaten berharap penguatan komunikasi publik ini dapat membangun ekosistem informasi yang solid, cepat, dan dipercaya oleh seluruh masyarakat Klaten, di mana Bupati hadir sebagai penguat narasi, bukan sumber tunggal. Dishub Klaten siap untuk hadir sebagai pintu kepercayaan tersebut.
--
(ace/dishubklt)
What's Your Reaction?
